Die DB Regio in Thüringen ist mit zufriedenen Kunden unterwegs

 

In Thüringen nutzten im vergangenen Jahr durchschnittlich 45.500 Reisende täglich die modernen Züge und Triebwagen von DB Regio, der Nahverkehrssparte der Deutschen Bahn. So bleiben die Reisendenzahlen seit 2003 auf einem etwa gleich hohen Niveau.

DB Regio will im Rahmen der konzernweiten Kunden- und Qualitätsinitiative Qualität und Service in den Zügen sowie beim Ein- und Ausstieg an den Bahnhöfen weiter verbessern. Dafür wird die Bahn in den kommenden fünf Jahren zusätzlich über 330 Millionen Euro aufwenden. Rund Elf Millionen Euro entfallen auf die vier DB Regio-Verkehrsbetriebe in Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen.

Ein Schwerpunkt ist der Einsatz von zusätzlichen Kundenbetreuern in den Nahverkehrszügen von DB Regio. Um das Sicherheitsgefühl der Fahrgäste insbesondere in den Abendstunden zu verbessern, werden die sogenannten „Diskozüge“ am Wochenende künftig von DB Sicherheit begleitet. Aber auch auf den Regional-Express-Linien RE 1 Göttingen–Chemnitz/Zwickau und RE 3 Erfurt–Altenburg sowie auf der Regionalbahn-Linie RB 20 Halle (Saale)–Eisenach) wird verstärkt Personal eingesetzt. In den Zügen der RE 1 und RE 3 wird die Unterwegsreinigung zwischen Gotha und Gera intensiviert.

Zur Verbesserung des äußeren Erscheinungsbildes werden Fahrzeuge mit Anti-Graffiti-Mitteln beschichtet oder neu lackiert. Dazu gehören auch die gründliche Beseitigung von Komfortschäden in den Fahrgasträumen und die Verbesserung der mobilen Reparatur und Instandhaltung durch die Anschaffung eines zusätzlichen Werkstattwagens. Die Reisezugwagen der RB 20 werden mit Schmutzfangmatten ausgerüstet.

Das Gebiet des Verkehrsbetriebes Thüringen mit Sitz in Erfurt umfasst 16.172 Quadratkilometer Fläche. Hier fahren auf einem 1.462 Kilometer langen Streckennetz im Auftrag der Nahverkehrsservicegesellschaft Thüringen mbH täglich 775 Zügen des DB-Nahverkehrs. 849 Mitarbeiter sorgen für gepflegte und saubere Züge sowie eine freundliche und kompetente Kundenbetreuung.

DB Regio Südost Werk Erfurt (20.05.11)